A resolução de conflitos por meio da arbitragem não é uma solução para todas as companhia, nem para todas as situações. A advertência foi dada por Gustavo Schmidt, SLK Advogados, durante a 32º Seminário Internacional ABDTIC, realizado dias 10 e 11 de dezembro em São Paulo. No caso de telecomunicações, não resolve conflitos com o consumidor, mas é uma alternativa para resolver os impasses entre as prestadoras e a Anatel.

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